2021 de yaralarını sarmayı hedefleyen bölümde satış artışı ve maliyet düşürme stratejilerine ek olarak uzaktan Escort Egekent çalışma ve toplumsal aralığa uygun süreçler geliştirme ihtiyaçları de ön plana çıkmaya başladı
MOBİL ve DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN ÖNCÜLÜĞÜNÜ ÜSTLENECEK
Kendilerini Turizm bölümü için Dijital Dönüşüm Ajansı olarak konumlayan bi technology Egekent escort şirketinin CEO su Suat Gücel Türkiye de bilhassa resort otelcilikte çok kapsamlı ve komplike bir operasyon var Bir de zincir olduğunuzu düşününce yönetmesi daha da karmaşıklaşıyor Başka taraftan turizm üzere Egekent escort Bayan emek ağır bölümde ise teknoloji kullanımı ve yatırım hissesi ise çok düşük noktada Bugün yeni kurulmuş start up ların bile bir teknoloji bakış açışı yazılım takımları ile daima teknolojik gelişim peşindeler Meğer otelcilikte birçok otel kullandıkları hazır paketlerin bile tüm özelliklerini kullanmıyorlar yahut bunları geliştirecek ortamları bulunmuyor dedi
Gücel Sektörde kıymetli bir yere sahip Tatilsepeti com un kurucu ortaklarından biri olarak çalıştığım müddet boyunca satış pazarlama davet merkezi operasyon ve insan kaynakları kısmı başta olmak üzere birçok departmanın idaresinde bulundum Şirketin genel manada strateji ve iş geliştirme fikirlerini projelendirilmesi uygulanması ve optimizasyonunda etkin rol aldım 2007 yılında mail orderlarla uzaktan satış yapılan bir periyotta sıfır kağıt çalışmaya başladık 2010 yılında ise kurumun tüm dijital dönüşümünü tamamlamıştık Rakiplerimize nazaran çok daha küçük bir grupla çok büyük satışlar yapıyorduk
Burada yakaladığımız üstün muvaffakiyetleri dala sunabilme ismine 2016 da bi technology Dijital Dönüşüm Ajansı nı kurduk Birinci projemiz Rixos markası olan The Land of Legends a online pazarlama kanalları ve davet merkezinin kurulmasıydı O periyot kendi yazılım takımımız yoktu buna karşın 7 ay üzere kısa bir müddette projenin tamamlanmasını sağlayıp devrettik Akabinde 3 yıllık ağır bir çalışma sonucunda oteller için Dijital Dönüşüm Platformu Julienn i hayata geçirdik Maksadımız otellerin tam entegre formda taşınabilir dünya ve dijital teknolojilerin tüm avantajlarından faydalandırarak verimliliği karlılığı ve konuk memnuniyetini daha da arttırmaktır dedi
STANDART PAKETLER YOK KURUMA ÖZEL PLATFORM
Otellerin Dijital Dönüşüm Platformu olan Julienn in mimarı bi technology şirketinin CEO su Suat Gücel Şu an piyasada bir çok yazılım şirketi kesim gereksinimlerini karşılamak ismine eserler geliştiriyor Otellerde ağır kullanılan PMS lerin boşluklarını doldurmak için de yan eserler geliştiren yazılım firmaları da var Bunlar 1 oteli olan klasik yapılar için çok uygun ve ekonomik Meğer zincir yahut marka büyük oteller bu paketlere sığmaya çalışmamalı Kendi misafirperverlik süreçlerini kendi iş süreçlerini kendine özel hale getirmeli Bundan 10 sene önce bir otelde 1 2 yazılım varken şu anda ortalama 10 bundan sonra da çeşitli karar algoritmalarının da dahil olmasıyla 20 30 tane farklı yazılım entegre bir biçimde çalışması gerekecek İşte biz burada biz devreye giriyoruz Öncelikle otel idaresi ile kurumun tüm muhtaçlıklarını ve sağlanacak avantajları belirliyoruz Mevcut alt yapının uygunluğuna nazaran projeyi bütçelendirip yatırım haline karar verilmesine takviye oluyoruz Sonra bir taraftan projenin hedeflenen bütçe ve müddette tamamlanmasını yönetirken öbür taraftan kurum çalışanlarını dijital dönüşüm ve yeni süreçlere hazırlıyoruz
Güçlü bir teknoloji şirketi olmamızın yanı sıra dal know how ımız sayesinde pandemi sonrasında turizm dalında zincir ve büyük oteller bazında dijital dönüşüm ihtilalini başlatıyoruz Otel işletmelerinin teknolojik ömür gereksinimi olan dijital dönüşüm danışmanlığı uygulama geliştirme optimizasyon danışmanlığı ve yapay zeka uygulamalarını tek bir çatı altında toplayarak otellerin maliyetlerini düşürmek ve bunu yaparken de hizmet kalitesini artırmayı hedefliyoruz Artık dünyada taşınabilir periyot yaşanıyor Otel sahipleri ve üst seviye yöneticileri tüm operasyonel süreçleri ve raporlamaları cep telefonlarından dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar anlık olarak görebilmelidir Bu sebeple turizm dalında kuruma özel tahliller sunarak bölüme hizmet veren tüm firmalardan ayrışıyoruz dedi
DİJİTAL KALİTE VE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ İLE MEMNUNİYET ORANLARI YÜKSELİRKEN MALİYETLER DÜŞECEK
Gücel Dijital dönüşüm yazılımı değiştirmekle değil başları değiştirmekle olur Çalışanlarımızdan beklentilerimiz çok fazla bu sebeple onların günlük hayatını kolaylaştıracağız Misyonlarını mesai saatlerini çalışma takvimini ve şahsî performans takibini takip edebilecekler ayrıyeten müsaade süreçlerini uygulama üzerinden verebilecek Sistem çalışanların süreçlere uygun hareket etmesini ve gerekli durumlarda otomatik hatırlatmalarla performansını yükseltmesine yardımcı olacağız Dijital Performans ölçümlemeleriyle kaliteli ve verimli çalışanların belirlenmesini ve ödüllendirilmesini sağlayacağız Bu halde hem çalışan memnuniyeti ve sürekliliği sağlayacağız hem de verimlilik arttıracağız Çalışanların dijital dönüşüme katkıda bulunabilecekleri teklifleri ile şirkete yarar sağlayabilecekleri iştirakçi bir teknoloji geliştirme vizyonu vermeye çalışacağız
KATILIMCI KONUK SADIK MİSAFİR
Sektör konuklarının günlük teknoloji alışkanlıklarının gerisinde kaldı Konukların otel ekosisteminde daha iştirakçi olmalarını sağlayıp otele aidiyet yaratmayı planlıyoruz Bu sebeple konuk tecrübesine çok değer verdik Konukların birinci rezervasyondan Check in e otelde geçirdiği mühletten Check out edene kadar mühlet içinde kimse ile konuşmadan ve temas etmeden tüm tatil tecrübesini yaşamasını sağlayacak bir alt yapı teklifimiz var Bu biçimde giriş öncesinde ve konaklama sırasındaki otel içi harcama ölçülerinde önemli artış sağlamayı operasyonel manada da ek verimlilik sağlamayı planlıyoruz Ayrıyeten konaklama sonrası da konuk etkileşimine devam etmemizi kolaylaştıracak otomasyonlarımız da olacak
BAŞLANGIÇTA AZAMÎ 3 OTEL KÜMESİ FAYDALANABİLECEK
Otelin tüm muhtaçlıklarının tespit edip kuruma özel bir proje çalışılacağı için başlangıçta yalnızca 2 yahut 3 otel kümesine hizmet verecek olan bi technology şirketinin CEO su Suat Gücel bahisle ilgili Son derece kapsamlı ve uzun soluklu bir proje idaresi çalışmasından bahsediyoruz Çalışmaya başlayacağımız otellerin İdare Konseyi ve üst yöneticileri ile gece gündüz hummalı çalışmalar yapacağız Otelleri geleceğe hazırlarken çalışan tüm yönetici ve işçisi de bu dijital dönüşüme adapte edici eğitim çalışmalarımız olacak Bu sebeple başlangıç etabında yalnızca 2 yahut 3 otel kümesine hizmet verebileceğiz Hedefimiz başlangıçta çalışacağımız partnerlerimiz için tüm dünyada parmakla gösterilecek bir muvaffakiyet öyküsü yaratmak sonrasında da Dijital Dönüşüm ihtilalini küresel pazarlara da açmayı hedefliyoruz Birlikte küresel bir muvaffakiyet örneği yaratma heyecanımızla bu seyahatte bizimle bir arada yer almak isteyen zincir oteller a la carte hizmeti sunmak üzere konsept değiştirecek büyük otelleri yahut hali hazırda a la carte hizmet sunan otelleri iş iştirakine davet ediyoruz diyerek kelamlarına son verdi