Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e ticaretin öncü markası Teknosa 2020 yılının üçüncü çeyreğinde yükselen muvaffakiyet Escort iyte grafiğini tarihinin en yüksek düzeyine taşıdı Geçen yıl birebir periyoda nazaran yüzde 61 büyüme ile 1 7 milyar TL lik ciroya ve 62 5 milyon TL lik net kâra ulaştı iyte escort Son yıllarda omnichannel çoklu kanal stratejisi doğrultusunda müşteriyi odağına alarak dönüşüm ve dijitalleşme seyahatini sürdüren Teknosa perakende dalında paha yaratan yeni açılımlarına pandemi ile birlikte daha da sürat kattı Yenilikçi iyte escort Bayan ve müşteri beklentilerine uygun kesintisiz hizmet anlayışı ve teknoloji alışverişinde emniyetli adres olmasının sonuçlara müspet tesiri sayesinde yılın birinci dokuz ayında Teknosa nın toplam cirosu geçtiğimiz yılın tıpkı periyoduna oranla yüzde 28 artış göstererek 3 milyar 674 milyon TL ye karlılığı 15 9 milyon TL ye ulaştı
2020 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını pahalandıran Teknosa İdare Konseyi Lideri Barış Oran Yeni Jenerasyonun Teknosa sı vizyonuna nazaran oluşturduğumuz değişime süratle adapte olabilen müşteri odaklı yol haritamız sayesinde kuruluşumuzdan beri geçen 20 yılın en güzel çeyrek performansını yakaladık Dijital ve müşteri odaklı dönüşümümüz daima değişen ve artan teknoloji gereksinimleri karşısında en düzgün formda hizmet vermemizi sağladı Bu sayede pek çok kurumun farklı zorluklar yaşadığı pandemi sürecinde Teknosa olarak sağlıklı büyüme ve karlılık amacımıza ulaştık Rekor satışların ve yükselen performansımızın yanı sıra güçlü ve çevik bir tertip yaratmayı başardık Odağımızda dijital dönüşümde hızlanıp süreçlerimizi yalınlaştırmak ve dataya dayalı olarak geleceği şekillendirmek var Müşteri tecrübesinde ve memnuniyetinde çıtayı sürekli yükselteceğiz dedi
Teknoloji ile öncü tahliller geliştiriyoruz
Pandemi ile birlikte hızlanan dijital dönüşümün Teknosa ya değerli bir avantaj ve önümüzdeki devir için fırsat sunduğunun altını çizen Teknosa Genel Müdürü Bülent Gürcan ise şunları söyledi
Teknosa olarak müşterilerimizi talep ettiği eserlerle gerçek vakitte istediği kanalda kolay ve süratli biçimde en güzel tecrübeyle buluşturmak ve bunu en verimli halde yapmak için pek çok parametreyi takip ediyoruz Müşterilerimiz her an kesintisiz tecrübe ve süratli servis istiyor Daha da değerlisi kendilerine özel tekliflere ilgi gösteriyor Biz de bu çerçevede çevik yapımız güçlü altyapımız ve data bazlı iş modelimiz ile kıymetli geliştirmeler yapıyor bunun geri dönüşlerini alıyoruz
Online ve offline kanallarda oluşturduğumuz entegre gücü müşteri odaklı yenilikçi hizmetler sunarak pahaya dönüştürüyoruz Bu süreçte artan teknoloji gereksinimlerine erişimi kolaylaştırmak için süratli teslimat ağımızı büyüttük Şu anda online alışverişlerde 48 vilayette birebir gün ve sonraki gün teslimat gerçekleştiriyoruz Araçta teslimat Click Drive uygulaması da kesimde yalnızca Teknosa da var Online kanallarımızda müşterilerimize birebir tecrübe sunmak için geliştirdiğimiz canlı dayanak live chat whatsapp takviye hizmetlerimizden sonra çok yakında kesimde birinci olarak video chat hizmetini de başlatacağız
Teknoloji severler mağazadaki uzman arkadaşlarımıza görüntü üzerinden erişip mağazaya gitmeden eserleri deneyimleme ve ayrıntılı bilgi alma imkanına sahip olacaklar Önümüzdeki periyotta satın almadan ödeme seçeneklerine teslimattan satış sonrası hizmetlere kadar her bahiste öncü tahliller geliştirmek ve müşterilerimize en âlâ tecrübesi yaşatmak için çalışıyoruz 20 yıldır olduğu üzere Türkiye de teknolojinin sağlam ve sevilen adresi olmayı sürdüreceğiz
